Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99ok1.com, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99ok1.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi qua live chat nhanh nhất — thường trong vòng vài phút trong khung giờ hoạt động. Yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu sẽ được xử lý qua email trong thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như số điện thoại và phương thức thanh toán có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản — đây là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch nạp rút, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ đúng thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 99ok1.com

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã dùng như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần xác thực lại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Số điện thoại và phương thức thanh toán có thể cập nhật trong mục cài đặt tài khoản. Với thông tin khác, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi phiên truy cập vào 99ok1.com, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn truy cập.